Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega del producto, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones: El producto debe estar sin usar, en su empaque original, y con todas sus piezas y manuales incluidos. El producto no debe presentar señales de mal uso, manchas, golpes o haber sido modificado.

Si la devolución es por un error nuestro (producto incorrecto, dañado o incompleto), nosotros cubrimos los gastos de envío. Si la devolución es por decisión del cliente (no era lo que esperaba, cambió de opinión, etc.), el costo del envío corre por tu cuenta.

Una vez recibamos y revisemos tu devolución, te notificaremos el estado de tu reembolso. Si es aprobado: Se realizará el reembolso al mismo método de pago con el que hiciste tu compra. El tiempo de reembolso puede variar entre 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu banco o institución financiera.

Productos que ya fueron armados o usados. Racks con piezas faltantes, dañadas por mal uso o sin empaque original. Pedidos personalizados o con descuentos especiales (excepto si llegan dañados o incompletos).